W Lukkly wierzymy w transparentność i uczciwość wobec naszych graczy. Nasz regulamin został stworzony z myślą o jasnych zasadach.
Każdy punkt został napisany prostym językiem, abyś mógł łatwo zrozumieć swoje prawa i obowiązki podczas gry w naszym kasynie.
Rejestracja Konta i Weryfikacja Tożsamości
Aby założyć konto w Lukkly, musisz mieć ukończone 18 lat i podać prawdziwe dane osobowe. Proces rejestracji wymaga weryfikacji adresu email oraz numeru telefonu. W ramach procedur bezpieczeństwa możemy poprosić o przesłanie dokumentów tożsamości - dowodu osobistego lub paszportu. Weryfikacja zwykle trwa do 24 godzin roboczych. Jedno konto na osobę to podstawowa zasada, która chroni zarówno Cię jak i innych graczy. Konta duplikaty będą zamykane zgodnie z naszą polityką bezpieczeństwa. Wszystkie dane osobowe są chronione zgodnie z Lukkly Privacy Policy.
Zasady Depozytów i Wypłat
Akceptujemy różnorodne metody płatności, od kart kredytowych po e-portfele i kryptowaluty. Minimalna kwota depozytu wynosi 50 PLN, a maksymalna zależy od wybranej metody płatności. Wypłaty są przetwarzane w ciągu 24-72 godzin po weryfikacji żądania. Przed pierwszą wypłatą wymagamy weryfikacji tożsamości zgodnie z przepisami AML. Wypłaty są możliwe tylko na konto należące do właściciela konta gracza. Szczegółowe informacje o czasach przetwarzania i limitach znajdziesz na stronie Lukkly Withdrawal. Nie pobieramy prowizji od wypłat, ale dostawca płatności może naliczać własne opłaty.
Polityka Bonusów i Promocji
Każdy bonus ma określone warunki obrotu, które musisz spełnić przed wypłatą wygranych. Standardowy wymóg obrotu wynosi 35x wartości bonusu, chyba że określono inaczej. Bonusy mają ograniczony czas ważności - zwykle 7-30 dni od przyznania. Nie wszystkie gry liczą się w 100% do obrotu bonusem - sloty zazwyczaj 100%, gry stołowe 10-20%. Maksymalna stawka podczas gry z bonusem to 25 PLN na spin. Łączenie bonusów nie jest dozwolone bez wyraźnej zgody. Aktualne promocje i ich szczegółowe warunki znajdziesz w sekcji Lukkly Bonus. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania bonusów w przypadku nadużyć.
Odpowiedzialna Gra i Limity
Lukkly promuje odpowiedzialną rozrywkę i oferuje narzędzia kontroli nad grą. Możesz ustawić dzienne, tygodniowe lub miesięczne limity depozytów, strat i czasu gry. Funkcja autowyłączenia pozwala na czasowe lub stałe zamknięcie konta. Współpracujemy z organizacjami pomocowymi dla osób z problemem hazardowym. Jeśli zauważysz u siebie oznaki problemowego grania, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Nie oferujemy gier osobom poniżej 18 roku życia - weryfikujemy wiek wszystkich graczy. System ostrzeżeń informuje o długich sesjach gry lub nietypowych wzorcach zachowań. Pamiętaj, że hazard ma być formą rozrywki, nie sposobem na zarabianie pieniędzy.
Naruszenia Regulaminu i Konsekwencje
Próby oszustwa, manipulacji gier lub inne działania niezgodne z regulaminem skutkują natychmiastowym zamknięciem konta. Współpraca z innymi graczami w celu uzyskania nieuczciwej przewagi jest surowo zabroniona. Używanie botów, skryptów lub innych programów automatyzujących grę jest niedozwolone. Obraźliwe zachowanie wobec innych graczy lub personelu skutkuje ostrzeżeniem lub banem. W przypadku podejrzeń o pranie brudnych pieniędzy, konto zostanie zablokowane do wyjaśnienia sprawy. Zastrzegamy sobie prawo do zatrzymania środków do czasu zakończenia dochodzenia. Wszystkie decyzje dotyczące naruszeń są ostateczne, ale możesz odwołać się do naszego zespołu compliance w ciągu 14 dni.
Masz pytania dotyczące regulaminu? Nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7 przez czat na żywo, email lub telefon.
